Page 11 - Drogeristi_prijedlog
P. 11
Z ODNOS DROGERISTA PREMA KUPCU
Drogerist je tijekom rada u drogeriji neprekidno u dodiru s brojnim ljudima koji dolaze kupiti stvari koje su im potrebne. Zbog toga umjetnost komuniciranja
s ljudima ulazi u krug znanja kojim raspolaže dobar drogerist. Drogerist koji odgovorno shvaća svoju dužnost nastojat de da svaki njegov postupak prema kupcima bude u znaku dobronamjerne susretljivosti. Pravilan odnos prema kupcima uvijek nailazi na njihovo razumijevanje, uslijed čega rad drogerista postaje brži, uspješniji i ljepši. Drogerist koji se pravilno odnosi prema kupcima stvara i sebi i njima zadovoljstvo. Svaki kupac ugodno se osjeća dolazi u drogeriju za koju zna
da de u njoj biti ljubazno dočekan i pažljivo podvoren, a nerado se odlučuje na ulazak u prodavaonicu u kojoj je izlagan samovoljnom i neljubaznom postupku. Spriječiti da dođe do nezadovoljstva kupca i zadovoljiti sve koji kupuju u drogeriji može se uvijek uvesti bez većih teškoća, ako se drogeristi pridržavaju osnovnih pravila u postupku prema kupcima:
11
