hard skills. Kemampuan
teknis dan manual menjadi
prioritas, dengan sedikit
perhatian pada kemampuan
interpersonal.
- **Pertengahan Abad ke-
20**: Mulai ada kesadaran
akan pentingnya
kemampuan interpersonal
dalam dunia kerja, terutama
dalam posisi manajerial dan
pelayanan.
2. **Sekarang**: