Page 52 - annual report student loan 2021

ผลำก�รให้บริก�ร

ิ
�
ี
สรุปสถิิติเร่องที่ตดัต่อสอบถิ�ม กยศ. Call Center
ุ
(ตลำ�คม 2 563 - กันย�ยน 2564)

เดัือน
ลำำ�ดัับ ต.ค. 63 พ.ย. 63 ธ.ค. 63 ม.ค. 64 ก.พ. 64 มี.ค. 64 เม.ย. 64 พ.ค. 64 มิ.ย. 64 ก.ค. 64 ส.ค. 64 ก.ย. 64 รวม
ร�ยก�ร

1 การตรวจสอบยอดหนี้เงินกู้ 13,374 11,753 7,870 7,266 5,660 6,308 4,584 2,420 4,981 5,703 3,178 6,323 79,420
2 การหักเงินเดือนตาม พ.ร.บ.กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา พ.ศ. 2560 4,246 3,656 1,801 3,516 7,506 10,703 3,620 1,057 1,984 3,891 2,810 2,835 47,625

3 การโอนค่าครองชีพและค่าใช้จ่ายเกี่ยวเนื่องกับการศึกษา 2,171 2,738 4,199 2,861 1,363 1,411 882 194 143 174 590 1,779 18,505
4 ขั้นตอนการหักเงินเดือนตาม พ.ร.บ.กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา พ.ศ. 2560 218 158 182 1,341 5,176 7,399 1,368 170 131 241 230 541 17,155
5 การฟ้องร้องดำาเนินคดี 1,012 1,036 1,070 1,071 924 1,000 1,495 1,161 1,247 820 1,742 2,078 14,656

6 การกู้ยืมเงิน 271 386 473 374 252 628 1,108 573 1,456 1,303 2,098 1,966 10,888
7 การติดตาม/ทวงถามยอดหนี้ค้างชำาระ 2,747 2,647 401 128 55 70 47 426 452 144 23 1,770 8,910

8 การลงทะเบียนเข้าใช้งาน Application กยศ. Connect 137 230 286 324 241 549 553 397 1,415 1,893 1,678 1,059 8,762
9 ติดตามเอกสาร 490 537 489 436 575 811 586 361 464 424 905 882 6,960
10 มาตรการจูงใจให้ผู้กู้ยืมชำาระหนี้ 380 318 542 701 500 735 579 309 401 253 641 654 6,013

รั้วม 25,046 23,459 17,313 18,018 22,252 29,614 14,822 7,068 12,674 14,846 13,895 19,887 218,894

ี
สรุปสถิิติเร่องที่ตดัต่อสอบถิ�ม กยศ. Call Center
ิ
�
ุ
(ตลำ�คม 2563 - กันย�ยน 2564) จำำ�แนกต�มเดืือน

�
หน่่วย : ครั้้ง
30,000 29,614
25,046

25,000 23,459 22,252 รวมที่ั�งหมดั : 218,894

20,000 18,018 19,887
17,313
14,822
15,000 14,846 13,895

12,674
10,000
7,068
5,000

0 เดือน่/ปี
ตุลาคม พฤศจิกายน่ ธ้น่วาคม มกรั้าคม กุมภาพ้น่ธ์ มีน่าคม เมษายน่ พฤษภาคม มิถุน่ายน่ กรั้กฎาคม สิงหาคม ก้น่ยายน่
2563 2563 2563 2564 2564 2564 2564 2564 2564 2564 2564 2564

50 50 ร�ยง�นประจำำ�ปี 2564