Page 12 - KD Strategi Pemasaran Barang dan Jasa

c. Meningkatkan kualitas SDM

Penciptaan produk yang inovatif tentunya dibutuhkan sumber daya

manusia yang memiliki kompetensi dan kreativitas yang tinggi. Sebab

tanpa tangan-tangan yang kreatif mustahil produk kreatif dapat tercipta.

d. Meningkatkan pelayanan

Strategi inovasi perlu dilakukan dengan menciptakan produk baru

juga dengan memanfaatkan penawaran layanan kepada konsumen.

Misalnya penambahan fitur layanan produk secara daring, memberikan

layanan Delivery Order ataupun garansi produk terhadap konsumen.

Sumber: www.tokopedia.com

Pengembangan produk merupakan kegiatan yang dilakukan dalam

rangka menghadapi perubahan suatu produk ke arah yang lebih baik,

sehingga dapat memberikan daya guna maupun daya pemuas yang
lebih besar. Pengembangan produk dilakukan untuk memenuhi usaha

menemukan barang baru yang lebih baik serta dapat meningkatkan
tingkat penjualan . Pengembangan produk memiliki beberapa

karakteristik seperti:

a. Keunggulan relatif, keunggulan inovasi terhadap produk yang sudah

ada

b. Kompatibilitas, tingkat kesesuaian inovasi dengan nilai dan

pengalamn calon konsumen

6