Page 31 - Black Beautés Magazine - Juin

Comment conseiller autrement

Dès votre retour dans les parfumeries vous avez dû vous familiariser avec de nouveaux gestes
barrières contre le Covid-19. Conseiller, dispenser des soins en cabines, vous obligent à plus d’attention,
de sécurité pour vous et vos clients.
Comment faire sentir un parfum, appliquer une crème ou un fond de teint en période de crise sanitaire.

Crédit photo : Trung Do Bao

Faire les embrassades, les poignées de main entre collègues, vous devez désormais évoluer à distance
d’eux, aussi bien dans le vestiaire que dans le magasin.
Des affiches placardées sur les murs vous rappellent que vous devez obligatoirement porter un
masque, vous désinfecter les mains avec du gel hydroalcoolique et les laver fréquemment.

N’oubliez pas de jeter les gants, masques et mouchoirs usagers dans des containers prévus à cet effet.
Sachez que certaines professionnelles de la beauté doivent porter des visières notamment pour les
soins en cabines. Au sein du magasin, essayer de respecter la mesure de distanciation préconisée d’une
personne pour 10m2. Maintenez-vous à environ un mètre de vos clientes. Pour savoir si vous êtes à
bonne distance, lorsque vous tendez le bras, vous ne devez pas la toucher. Au moment de
l’encaissement, inciter les client(e)s à régler en carte bancaire sans contact

Comment faire tester les produits ?

Les clientes avaient l’habitude d’entrer et de circuler dans les rayons ou linéaires, de pulvériser les
fragrances, d’appliquer directement sur leurs lèvres les teintes de rouge à lèvres. Cela n’est plus
possible.
Vous devez retrouver des réflexes de vente assistée par exemple accueillir dès l’entrée les clients.