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à mon fils que ses boucles étaient magnifiques reils électroniques (lisseurs, sèches cheveux…),
mais il continuait à les détester. C’est alors que j’ai des accessoires pour les cheveux et la barbe des
pris conscience que c’était à moi de lui montrer hommes (tondeuses, rasoirs, soins de rasage…).
l’exemple et d’assumer mes cheveux crépus afin À terme, on proposera davantage de services
qu’il accepte à son tour les siens. comme des coachings capillaires, des salons de
À partir de ce moment-là, j’ai commencé à recher- coiffure ou des diagnostics capillaires.
cher des produits adaptés à mes cheveux naturels
et je me suis vite rendu compte d’un réel manque. B.B : Vous racontez votre « galère capillaire » pour
C’est ainsi qu’est née l’idée de proposer une trouver des produits adaptés aux cheveux crépus,
marketplace spécialisée dans les produits pour pourquoi avoir lancé une marketplace au lieu d’une
les cheveux bouclés, frisés et crépus. Le principe gamme pour les cheveux afro ?
est de permettre à diffé- H.V : La première diffi-
rents vendeurs de pro- «Cela permet aux culté que j’ai rencontrée
poser tous les produits consommateurs d’acheter tous est celle de trouver des
adaptés aux cheveux leurs produits capillaires sur un produits adaptés à mes
texturés sur une pla- cheveux dans la grande
teforme. Cela permet seul et même site internet.» distribution. Pour avoir
aussi aux consomma- les bons produits, il fal-
teurs d’acheter tous leurs produits capillaires sur lait que je me déplace dans certains quartiers de
un seul et même site internet. Paris comme Château Rouge ou Château d’Eau.
Pour moi ces lieux sont des ghettos pour la beau-
B.B : Que propose la marketplace Zawema ? té noire. De plus, l’expérience client est tout sauf
H.V : La marketplace Zawema propose des pro- agréable. Je me suis donc tournée vers internet
duits, des accessoires et des services adaptés pour acheter mes produits capillaires.
aux cheveux texturés. Cette plateforme s’adresse La deuxième difficulté a été de trouver les bons
aux femmes, aux enfants et aux hommes. On y produits sur internet car beaucoup de marques
trouve tous les soins capillaires (shampoings, et de distributeurs y proposent des soins pour
masques, lait capillaires…), des accessoires les cheveux bouclés, frisés et crépus. Le choix
(peignes, brosses, pinces, foulards…), des appa- était très large mais il était difficile de trouver tout