2-Hizmet İnovasyonu
Bir işletme tarafından pazara sunulan, alıcılara sağlanan faydalar hizmet olarak adlandırılır.
Hizmet markanın güvenilir olması için yapılan pazarlama stratejisidir.
Örneğin , otomobil firmasının kendi otomobillerini ücretsiz yıkaması , yağ değişimini yapması.