Page 82 - modul edit
P. 82
b. Sistem per 1 menit
Contoh:
Biaya Jakarta-Semarang Rp 13.000. Jika lama bicara 4 menit maka perhitungan
biayanya adalah sebagai berikut:
Biaya 4 x Rp. 13.000 Rp. 52.000
Service 10 % Rp. 5.200
Rp. 57.200
Tax 10% Rp. 5.720
Biaya Seluruhnya Rp. 62.920
3. Memberi Informasi Telepon
Seorang operator telepon harus mengetahui segala informasi, baik dari dalam maupun dari
luar perusahaan. Informasi dari dalam perusahaan misalnya: promosi, fasilitas, Arah atau letak
perusahaan, orang yang bertanggung jawab di masing- masing departemen. Sedangkan
informasi dari luar perusahaan, antar lain: Atraksi local, tempat obyek wisata dan jadwal
Penerbangan.
Page | 76
