Page 141 - CFPA_MMA_Management équipe et projet_Neat

TYPES TECHNIQUES de L'ANIMATEUR

LE BAVARD Faites silence, déplacez-vous.
Résumez brièvement ce qu'il a dit "Je donne maintenant la parole à ..."
Montrez votre intérêt et demandez lui d'en faire une note écrite qui sera communiquée à tous.

LE BROUHAHA Taisez-vous, asseyez-vous, attendez quelques minutes et enchaînez.
GÉNÉRAL Reformulez l'attitude du groupe.

LES APARTÉS Faites silences, déplacez-vous et rapprochez-vous des personnes en aparté.
"Excusez-moi, pouvons-nous reprendre ensemble ..."
LE CRITIQUE Posez des questions relais pour approfondir le fondement.
"En quoi ..." "C'est-à-dire ..." "Que feriez-vous ?"

LE HORS Reformulez et enchaînez.
SUJET Rappelez les règles du jeu.
LES SOUS- Reformulez, interprétez et obtenez l'accord ou le désaveu.
ENTENDUS
L'EXPERT Prenez l'argument d'une de ses déclarations et renvoyez-là au groupe pour discussion
générale.
Montrez-lui que les connaissances et avis des autres comptent au moins autant que le sien.
LE Si "supérieur" : posez des questions ouvertes ("Qu'en pensez-vous ?").
SILENCIEUX Si "inférieur" : encouragez-le à parler ; faites tirer parti de ses réponses par le groupe.
Si 'peu considéré par les autres" : haussez son statut en commentant favorablement, mais
équitablement ses propos.

© Sopra Consulting – Titre de la présentation - date - 35