Page 6 - Accolade center_CIFPB_Navitas Consulting_proposition de conseil_Offre technique_19.06.2020_Neat

Objectifs du projet

Notre compréhension du contexte

Eléments de contexte recueillis auprès d’Accolade

▪ Accolade Center s’engage dans une démarche de diversification de son offre
au profit du secteur bancaire au Maroc en s’appuyant sur trois leviers de
croissance que sont le produit, le service et l’innovation au profit de
l’expérience client, selon une approche omnicanal.
▪ A cet effet, le CIFPB et Navitas Consulting proposent une démarche
innovante de conseil qui permettra de développer le conditions de réussite
de cette évolution souhaitée par les dirigeants d’Accolade.
▪ La mission de conseil vise à :
- Créer les conditions et le cadre favorable au projet d’innovation,
- Développer au sein d’Accolade une nouvelle offre portant sur les métiers
bancaires au service du segment des particuliers, clients de banques (les
clients donneurs d’ordre - CDO),
- Accompagner Accolade dans la démarche d’acquisition des CDO
auxquels des solutions de services clés en main seront proposées en
conformité avec les exigences réglementaires et les process métiers des
établissements de crédit,
- Contribuer à développer l’activité d’Accolade sur un nouveau marché.

N B : Il est entendu qu’en parallèle de la présente démarche, le CIFPB
proposera à Accolade une démarche de diagnostic et d’ingénierie de
formation, ainsi qu’un programme de formation – accompagnement.