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Fonction engagement en milieu bancaire

Sommaire

Introduction Générale 5

Partie 1 : Comprendre la fonction engagement 7

1. Le crédit dans les métiers de la banque
2. La législation du crédit

3. Droit au crédit
4. Formation du crédit (Le contrat)
4.1 La capacité et le pouvoir
4.2 Les pouvoirs des sociétés

5. Contrat de prêt
6.1 La formation du contrat
6. L’importance du risque de crédit dans la banque
7. Le plan comptable bancaire
7.1 Présentation générale des comptes des établissements de crédit
7.2 Spécificité du rôle des établissements de crédit dans le financement de l’économie

Partie 2 : Marchés des particuliers et des professionnels 25

1. Stratégies et techniques d’approche
1.1 Le réseau : Un enjeu majeur de la stratégie des banques
1.2 La prospection : un enjeu pour le développement
1.3 Stratégie de fidélisation dans le secteur bancaire

1.4 Les enjeux de la gestion de la relation client
2. Marché des particuliers
2.1 Intérêt du marché des particuliers pour les banques
2.2 Besoins et attentes des particuliers

3. Marché des professionnels
3.1 Enjeux et tendances du marché des professionnels
3.2 Approche commerciale
3.3 Segmentation de la clientèle professionnelle.

Partie 3 : La gestion des risques de crédit 61
1. L’approche risque du particulier

1.1 L'approche classique
1.2 Le crédit scoring
2. L’approche risque des professionnels
2.1 L'approche classique : L’analyse Financière
2.2 La détection et le financement des besoins d’exploitation

2.3 L’approche par Scoring

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