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3.3  Spécialisation Opérateur Back Office



                     a.  Opérations d’engagement

                        Comprendre la fonction engagement
                          Le crédit dans les métiers de la banque
                          La législation du crédit
                          Droit au crédit
                          Formation du crédit (Le contrat)
                          Contrat de prêt
                          L’importance du risque de crédit dans la banque
                          Le plan comptable bancaire
                          Marchés des particuliers et des professionnels
                          Stratégies et techniques d’approche
                          Marché des particuliers
                          Marché des professionnels

                        La gestion des risques de crédit
                          L’approche risque du particulier
                          L’approche risque des professionnels
                          La demande de concours
                          Détection des affaires en difficultés et recouvrement
                          Déclassement et provisionnement

                        Les risques liés aux opérations d’engagement
                          La cartographie des risques
                          Risques de la fonction crédit
                          Les risques de non-conformité


                     b.  Opérations à l’international

                        Cadre réglementaire du commerce extérieur au Maroc
                          Organismes intervenant dans l’opération du commerce extérieur
                          Réglementation des changes

                        Techniques de commerce international
                          Documents du commerce international
                          Incoterms
                          Naissance et processus de traitement de l’opération à l’international
                          Environnement douanier marocain

                        Techniques de paiement internationales
                          Techniques de paiement sans engagement bancaire
                          Crédit documentaire : Une technique de paiement avec engagement bancaire
                          SWIFT

                        Le financement des opérations du commerce extérieur

                          Financement des importations
                          Financement des exportations
                          Marché des changes et salle des marchés



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