Introduction Les six clés pour surmonter le trac : ▪ Pensez positif. ▪ Soyez parfaitement préparé. ▪ Entraînez-vous. ▪ Ritualisez. ▪ Restez calme. ▪ Contrôlez votre respiration. Techniques de communication J5/5 Tous droits réservés CIFPB 2019