Page 13 - HBF Training-Formations qualifiantes_Catalogue juillet 201820180613001

Anticiper les crises, comment gérer les

crises internes

Public concerné :
Directeurs Généraux, Cadres dirigeants, Directeurs et Responsables communication /
marketing / Relations publiques et toute personne amenée à communiquer auprès des
médias en temps normal ou en période de crise.

Le 13 juillet 2018 à Casablanca

Objectifs pédagogiques Intervenant : Mr Thierry WATELET
• Apprendre à mettre en place un dispositif de • Consultant, Expert APM – Média training &
crise. Communication en temps de crise
• Maîtriser l’organisation d’une veille de la presse • Animateur APM – Club Paris Ponant
et de l’opinion publique.
• Conférencier & Chargé de cours à Science Po
• Apprendre à créer et à organiser une cellule de
crise. • Maitre de conférences à la Centrale et à
Polytechnique Paris
• Maitriser le type de communication à adopter au
sein de l’entreprise en période de crise.
Programme Méthodologie pédagogique

• Anticiper les crises • Pédagogie participative
• La veille de la presse et de l’opinion publique : • Mise en situation : exercice de crise
La proximité entre identité et réputation
• La cellule de crise • Cas pratiques
• Les techniques de gestion des crises internes
• Adapter le message aux collaborateurs, aux
clients et aux fournisseurs
• Procéder aux débriefings de crise (oraux et écrits)
• L’art et la culture du feedback
• Renforcer le dispositif d’anticipation des crises

Organisation Tarif : 4400,00 dhs HT

Horaires : Le tarif comprend :
• Matinée : 8h30 – 12h15 • Un profilage individuel préformation
• Après-midi : 14h30 – 18h15 • Des outils pédagogiques pratiques
• Des supports pédagogiques imprimé et digital
Lieu de la formation : • Les pauses café & le déjeuner
Hôtel 5 étoiles à Casablanca. • L’évaluation pédagogique
• Une attestation de participation

Les pLus de La fOrmaTiOn
• Formation animée par un Expert International en Communication de crise
• Simulations et mises en situations réalistes
• Taille de groupe réduite : 12 participants maximum

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