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Techniques Bancaires

Sommaire

Introduction 5

Partie 1 : Clientèles de banque 7

1. Clients particuliers 9

1.1 Définition du particulier
1.2 Caractéristiques du segment des particuliers
1.3 Besoins des particuliers

1.4 Réponses apportées par la banque

2. Clients professionnels 14

2.1 Définition du professionnel

2.2 Identification des professionnels
2.3 Typologie des professionnels
2.4 Volumétrie du segment des professionnels
2.5 Besoins des professionnels et réponses de la banque

3. Clientèle entreprise 24

3.1 Définition
3.2 Caractéristiques des entreprises
3.3 Besoins des entreprises et réponses de la banque

3.4 Particularités de la PME

Partie 2 : Compte bancaire et services liés au compte 35

1. Compte et services aux particuliers 35

1.1 Compte chèque
1.2 Moyens de paiement
1.3 Services proposés par la banque aux particuliers

2. Compte courant et services aux professionnels et aux entreprises 70

2.1 Compte courant
2.2 Services bancaires aux professionnels et aux entreprises

3. Effets de commerce 87

3.1 Rôle des effets de commerce
3.2 Formes des effets de commerce

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