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I- Données personnelles


            Nom & Prénom                       E. JAMAL

            Date de naissance                  11/12/1965
            Employeur actuel                   Banque

            Fonction                           Chef Département Animation Entreprise

            Ville d’intervention au BBM        Oujda

            II- Expérience professionnelle


             Date de début       Date de fin       Employeur                    Fonction
              04/05/1990         01/10/1999          BP Oujda       ·  Agent commercial
                                                                    ·  Charge de produit
                                                                    ·  Chef de caisse
              01/10/1990         31/07/2007      Banque Centrale  ·  Charge d’étude puis consultant à la
                                                    Populaire         Direction Qualité (BCP)
                                                   (Casablanca)
              31/07/2007         A nos jours         Banque         ·  Chef Département Animation
                                                                      commerciale Entreprise
                                                                    ·  Responsable Qualité

            III- Expérience en qualité de formateur

            A- Formations  réalisées au CIFPB

            Année (s)                     Thème                     Population/diplôme concernés
            2009-2014     Techniques de Communication              Brevet Bancaire
            2015-2016     Environnement Bancaire                   Brevet Bancaire

            B- Formations pour le compte de votre/vos employeur (s)

            Année  Thème                                 Population                   Employeur
            (s)
                      Système Management Qualité         Réseau (tout le Maroc)       Banque
                      Ecoute Clients et Gestion des      Réseau (tout le Maroc)       Banque
                      réclamations
                      Produits Marché de l’Entreprise    Réseau d’agence              Banque
                      Ethique et déontologie             Réseau d’agence              Banque
                      Applicatif Gestion des             Réseau d’agence              Banque
                      Réclamation








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