Page 13 - M1-Mastère MBFA-Communication en entreprise-Support de formation
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transparence S’ouvrir totalement au public Sincérité. L’entreprise fait preuve de bonne volonté, preuve de bonne volonté, proclame son innocence Complicité avec les journalistes Illusoire : il y a toujours des zones d’ombres Utopique Stratégie rarement pratiquée Meilleure solution sur longue période
COMMUNICATION EXTERNE
La discrétion maîtrisée Lâcher les informations au compte-goutte Finesse : l’entreprise choisit ce qu’elle dit. choisit ce qu’elle dit. Efficacité : reste maître des informations. Puissance : tient les journalistes en haleine Risqué : les ratés peuvent être douloureux Nécessite un bon stratège, une excellente coordination interne et discrétion Choix le plus classique
Communication de crise
communication minimale En dire le moins possible Simplicité Immédiateté Immédiateté court terme pas tenable face a un journaliste d’investigation Le plus raisonnable lors d’une crise banale
Définition Avantages Bilan
Inconvénients
