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PLAN DE COMMUNICATION
ÉV ALUER LES RÉSULTATS. Etape 10 Cette étape consiste à mesurer l’atteinte des objectifs. Elle permet d’évaluer le retour sur l’investissement et de rectifier, s’il y a lieu, le prochain plan de communication. rectifier, s’il y a lieu, le prochain plan de communication. Selon que les objectifs étaient quantitatifs ou qualitatifs, l’évaluation pourra se faire à l’aide des statistiques institutionnelles, de sondages ou d’entre
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