Page 39 - Anda 167

Septiembre 2016
39
“compañías siguen apos- tando más por los canales tradicionales, porque es lo que conocen
de mensajes, al mismo tiempo que proponemos un consumo moderado y consciente de los productos.
¿Motivan al consumidor a utilizar los canales electróni- cos para realizar sus compras?
Contamos con una parte enfo- cada a lo que es performance, donde todos los datos y todos los procesos llevan a la compañía a vender por Inter- net: desde desarrollar la plataforma hasta plantear contenidos que aumenten las visitas y las ventas. Intenta- mos también dar información a las personas. Por ejemplo, no todos saben que es mucho más inseguro dar la tarjeta de crédito al mozo en un restau- rante que comprar por Inter- net. El fraude digital es mucho más difícil. La gente cree que es al revés, pero es una cues- tión de información.
Información ¿es eso lo que le falta al consumidor peruano para comprar en línea?
Tengo la impresión de que los consumidores están creciendo más rápido que las empresas. Suele ocurrir en otros mercados que son las
compañías quienes aceleran el crecimiento y el uso de las plataformas, pero acá ocurre lo contrario. Estamos hablando de un mercado que pronto va a estar arriba de la media de la tabla, pero la inversión sigue siendo el 10%. El e-commerce sigue siendo bajo, a pesar de que el Perú tiene a una gran pobla- ción joven que está hiper conectada. Entre los 18 y los 34 años hay más gente que se conecta a Internet que la que ve televisión, pero las compa- ñías siguen apostando más por los canales tradicionales, porque es lo que conocen y donde se sienten seguros.
¿Cuáles son los próximos proyectos de Findasense en el Perú?
Estamos creciendo a nivel regional, queremos ampliar nuestra cartera de clientes, seguir generando los buenos resultados que hemos tenido con el SIC en Coca Cola. Es un trabajo que requiere mucha dedicación, muchas horas. Estamos orgullosos de poder afirmar que toda la gente que trabaja en estas oficinas es peruana, hay mucho talento por descubrir en este país.
Entre los 18 y los 34 años hay más gente que se conec- ta a Internet que la que ve televisión, pero las
y donde se sienten“ seguros.
sean por comentarios u opinio- nes que no tienen data confia- ble. Este sistema de alerta temprano nos permite conocer de antemano los contenidos, detectar de dónde vienen y tener una respuesta lista. Lo que hacemos es alertar a los consumidores sobre este tipo
jan estos contenidos que se viralizan fácilmente?
EnelcasodeCocaColayde las empresas de alimentos en general, tenemos un sistema de alertas con el que nos anti- cipamos a cualquier tipo de crisis que pueda surgir, así