Page 13 - Catálogo de Servicios

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Ingeniería en

Gestión Empresarial D

Ponente
M.A.E. Eloy Cervantes Camacho

Nombre del curso:

“Capacitación de la fuerza de ventas (diálogo de venta)”
Objetivo General:
Dotar de una estructura de comunicación a través de un guion genérico y estructurado,
para la venta, y atención postventa. Curso
Perfil de ingreso:
Emprendedores, Negocios, Empresas, representados por su director, gerente general Duración:
o representante legal, que deseen mejorar la forma de expresión y comunicación del 2 sesiones presenciales o
equipo de ventas con los clientes. Este curso es ideal para quienes tratan directamente virtuales de 50 minutos y una
con los clientes por lo que son bienvenidos los gerentes de ventas y los colaboradores sesión de seguimiento de
de los mismos. 25 minutos.
Temario:

1 Comunicación Dirigido a:
1.1 Importancia de la comunicación en los departamentos de ventas
1.2 Los objetivos de comunicación de la comunicación para vender un producto o servicio. ------------
2. El dialogo de ventas
2.1 Guiones de venta genéricos Costo por persona:
2.2 Tropicalización de la estructura de un guion de ventas a la venta de un producto o servicio.
2.3 La llamada posventa o seguimiento a la venta. (el call-center, el web center y la línea de apoyo) ------------
3 Ejercicio práctico. (Deberá hacer una trascripción del guion de venta para darle re-alimentación.
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Instituto
Tecnológico
Superior
de Tepeaca C