Page 21 - C211137
P. 21
به نظر شما کدام یک از جملات زیر ویژگی کالا و کدام یک ویژگی محصول را فکر کنید
بیان می‌کند؟
خدمت کالا ویژگی
غیر قابل لمس
کیفیت آن به شخص ارائ هدهنده بستگی دارد.
قابل ذخیره شدن
بین زمان عرضة آن و استفاده از آن فاصله کم است.
قابل لمس
بین زمان عرضة آن و استفاده از آن فاصله زیاد
است.
کیفیت آن به شخص ارائه دهنده بستگی ندارد.
کار در منزل مراکز زیر چه خدماتی به شما ارائه م یدهند و در پاسخ به چه نیازی به وجود آمد‌هاند؟
دو مرکز ارائ هدهندة خدمات دیگر را که در رشتة شما وجود دارد ،بیان کنید.
خدمت نیاز مرکز
بانک
مدرسه
بیمارستان
14
