Eskalationsstufen 1 bis 9
Stufe 3 «Aktionen» Die Überzeugung, dass «Reden nicht mehr hilft», gewinnt an Bedeutung und man verfolgt eine Strategie der vollendeten Tatsachen. Die Empathie mit den «andern» geht verloren, die Gefahr von Fehlinterpretationen wächst.
Mitarbeitergespräche