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Schulung «Handwerkerfuchs»


     21.10.2022, Schlossrued

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            Kundentypen
























             Wie erkannt man ihn?

             • Er hat immer das Gefühl, dass es zu viel kostet.
             • Fragt immer nach dem Preis und ob es nicht eine

                 günstigere Lösung gibt.

             • Sagt, dass er auch eine Minderleistung zu Gunsten

                 eines tieferen Preises in Kauf nimmt.
             • Will vielfach wissen, ob man das „Alte“ nicht nochmals

                 verwenden könne.



             Wie gehst Du mit ihm um?

             • Zeige den Nutzen des Preises auf.

             • Zeige den „Schaden“ des tieferen Preises auf.

             • Mache keine Kompromisse. Wenn er darauf besteht,
                 zeige ihm die Folgen auf.

             • Wenn er immer noch darauf besteht, halte dies deutlich


                 im Rapport fest.
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