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GTW-Akademie

Kurs für Monteure 2022

Kundentypen

Wie erkannt man ihn?

• Er hat immer das Gefühl, dass es zu viel kostet.
• Fragt immer nach dem Preis und ob es nicht eine

günstigere Lösung gibt.

• Sagt, dass er auch eine Minderleistung zu Gunsten
eines tieferen Preises in Kauf nimmt.

• Will vielfach wissen, ob man das „Alte“ nicht

nochmals verwenden könne.

Wie gehst Du mit ihm um?

• Zeige den Nutzen des Preises auf.

• Zeige den „Schaden“ des tieferen Preises auf.
• Mache keine Kompromisse. Wenn er darauf besteht,

zeige ihm die Folgen auf.

• Wenn er immer noch darauf besteht, halte dies

deutlich im Rapport fest.