Page 90 - Dyah_E-MODUL BISNIS ONLINE EXPERIENTAL LEARNING SMKN10 SB
P. 90
PEMBELAJARAN BISNIS ONLINE SMK / SEDERAJAT | 2022
Lain halnya jika bisnis Kita memiliki sebuah situs tersendiri. Dengan website, Kita
memiliki kebebasan dalam menentukan desain dan fitur toko online. Misalnya, Kita
dapat membuat tampilan lapak yang lebih ringkas dan mudah dipahami oleh pembeli.
Selain itu, sebuah studi Verisign menunjukkan bahwa 84 persen konsumen setuju
bahwa pedagang online yang memiliki website lebih dapat dipercaya daripada yang
hanya berjualan di media sosial. Oleh karenanya, Kita perlu memiliki website untuk
memasarkan brand Kita. Apalagi, 77 persen calon pembeli membaca ulasan produk di
internet.
2) Dapat berfungsi sebagai katalog
Ketika menjual produk di media sosial maupun marketplace, Kita tidak diberi
kemudahan untuk mendeskripsikannya. Di lain sisi, tampilan website dapat diatur
sesuai keinginan. Misalnya, Kita dapat memajang berbagai barang dagangan Kita
beserta tulisan-tulisan yang membantu calon pembeli untuk mengenalnya.
3) Meningkatkan pelayanan kepada pembeli
Marketplace dan media sosial memiliki fitur chat atau message yang bisa diakses
kapan saja. Namun demikian, pengelolaan pesan masuk akan menjadi berantidakan
jika sudah terdapat banyak orang yang ingin berkomunikasi dengan Kita. Tentunya
Kita tidak ingin lupa membalas sebuah pertanyaan dari calon pembeli.
Untuk menanggulangi problema tersebut, Kita perlu website yang memiliki fitur chat
atau ticketing yang lebih mumpuni dan terorganisir. Untuk mengetahui fitur apa saja
yang perlu dimiliki agar Kita bisa memanjakan pembeli, cek artikel ini.
4) Brand Kita lebih Mudah Ditemukan Melalui Mesin Pencarian
Penelitian yang dilakukan oleh GE Capital Retail Bank menunju......an bahwa 81
persen orang riset produk dengan mesin pencarian sebelum melakukan pembelian.
Selain itu, 60 persen pembeli mengunjungi situs ecommerce yang mereka temukan di
mesin pencarian, sebelum akhirnya memutuskan untuk membeli.
Menilai dari fakta tersebut, tentunya berjualan melalui marketplace atau media sosial
tidak menjanjikan publikasi brand yang cukup. Alih-alih menggunakan platform
perantara, sebaiknya Kita berdagang secara mandiri dengan website ecommerce.
79
