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Tecnologia
Internet y la tecnología inalámbrica molestan a
los consumidores
Contratos que no respeta- ron el acuerdo verbal, tari-
dará a conocer este lunes.
un aumento del 6,2%.
cializar”, señala Josée Thi- bault, comisionado asis-
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El Directorio Comercial Latino de Montreal
fas impuestas injustamente y, lo más importante, una conexión a Internet tempe- ramental. Las quejas de los consumidores canadienses aumentaron un 6% entre agosto y enero del año pa- sado en comparación con el año anterior, según el úl- timo informe semestral de la Comisión de Quejas Re- lativas a Servicios de Tele- comunicaciones y Televisión (CCTS), que se
Durante este período de seis meses, la agencia fe- deral recibió y aceptó 9,121 quejas, frente a las 8,621 del año anterior. Como una denuncia a menudo oculta varios temas, de hecho hubo 20.460 "problemas" para 5 servicios de teleco- municaciones. Todos los servicios experimentan una fuerte caída en este sen- tido, a excepción de Inter- net, para el que se registró
¿Y de qué nos hemos que- jado más de Internet? De "servicio intermitente o ina- decuado" en 1250 casos. El año anterior, el número de quejas en esta área fue de 884. Esto es un aumento significativo del 41%.
“En una pandemia, sabe- mos que las familias cana- dienses dependen de Internet más que nunca para trabajar, estudiar y so-
tente de CCTS. Las quejas han aumentado mucho por la velocidad y confiabilidad de su conexión a Internet. No es ninguna sorpresa: comparto mi conexión con dos niños en casa y no es tan buena como antes de COVID-19, puedo ver. "
¿Qué proveedor es el más objetivo? El más grande de Canadá, Bell, sigue siendo el primero en este triste ca-
Edición 919 - Del 1 al 7 de Abril del 2021