Page 8 - Edicion 929

Turismo
Air Canada amplía los reembolsos de billetes;
retira 2.600 empleados
Air Canada está extendiendo su política de reembolso para boletos aéreos que no se pu- dieron usar debido a la crisis de salud de COVID-19 por 30 días.
Implementada desde mediados
salud del COVID-19 debía fina- lizar a los dos meses, es decir, mañana viernes 1 de junio 12.
Sin embargo, debido al número menor de lo esperado de solici- tudes de reembolso, menos de la mitad (40%) de los 1.8 millo-
soumettre une demande », in- dique Lucie Guillemette, vice- présidente générale et chef des Affaires commerciales chez Air Canada, dans le com- muniqué d'annonce du prolon- gement de la période pour demander reembolso.
mar al trabajo a "más de 2.600 empleados" entre las decenas de miles que han sido despedi- das durante el crisis de salud pandémica.
Estos 2.600 empleados serán retirados en diversos puestos,
de abril, luego de un acuerdo de asistencia financiera de $ 5.9 mil millones con Ottawa, esta política de reembolso per- mite a los clientes que hayan comprado un boleto de catego- ría "no reembolsable" antes del 13 de abril de 2021, para un viaje planeado después del 1 de febrero de 2020 , pero que no pudo llevarse a cabo, para enviar una solicitud de reem- bolso en línea o con su agente de viajes.
Según su cronograma inicial anunciado a mediados de abril, esta política especial de reem- bolso vinculada a la crisis de
nes de clientes de boletos ele- gibles, Air Canada ha decidido extender su política de reem- bolso por un mes, hasta el lunes 12 de julio.
“Hemos establecido un pro- ceso simple para reembolsos en línea y nos hemos comuni- cado directamente con los clientes para informarles de las opciones disponibles para ellos. A pesar de todas estas medidas, solo alrededor del 40% de los clientes elegibles han solicitado un reembolso. C'est pourquoi nous prolon- geons la période au cours de laquelle les clients peuvent
“La cantidad de clientes que han solicitado un reembolso es menor que el volumen antici- pado. La mayoría (de nuestros clientes elegibles) ha conser- vado su crédito de vuelo, cupón de viaje de Air Canada o puntos Aeroplan, lo cual es ex- celente para nosotros, ya que indica que nuestros clientes planean viajar pronto ”, dijo la Sra. Guillemette.
Además, si bien anticipa un re- surgimiento en la demanda de viajes aéreos, la aerolínea con- firmó al final de la jornada del jueves que pronto volverá a lla-
incluido el de auxiliar de vuelo, y serán reincorporados por eta- pas durante los meses de junio y julio.
Según el portavoz de Air Ca- nada Peter Fitzpatrick, la aero- línea decidió retirar a los trabajadores porque está ob- servando "el avance de la cam- paña de vacunación, la disminución de casos de infec- ción por COVID-19, así como la relajación de las restriccio- nes sanitarias" para los viaje- ros.
Fuente: Articulo traducido de la prensa canadiense
8 El Directorio Comercial Latino de Montreal
Edición 929 - Del 11 al 17 de junio del 2021