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Empresa
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Tercera edición octubre 2019
En toda empresa se busca alcanzar la má- xima eficiencia en todo aspecto: produc - vidad, costos, rentabilidad, recursos humanos, etc. Para conseguirlo es impor- tante saber administrar la empresa.
alcanzar la excelencia organizacional.
Hay dos secretos para que la administra- ción de negocios sea eficiente:
siones y tener bien claras tus funciones básicas. De esta manera podrás tener un negocio rentable.
SIGUE ESTOS CONSEJOS Y ADMINISTRA TU EMPRESA DE FORMA EFICIENTE PARA CRECER
Después de iniciar un negocio propio, el emprendedor debe administrar su mi- croempresa. Revisa estos consejos sobre administración de empresas que te permi- rán una administración eficaz y eficiente y el consiguiente crecimiento empresarial.
Se responsabilizan de sus decisiones
Se comunican con los subordinados
Se enfocan en las oportunidades y no en
Explicar el concepto al cliente. Un error común es creer que solo el nombre va a atraer clientes. Procura incluir de qué trata el negocio y qué lo hace diferente. Por ejemplo, si el nombre es McFry’s, coloca al lado Irish Pub, Bar Irlandés.
los problemas
Si a estos enunciados se añade el con-
En resumen, para saber cómo administrar una empresa, debes recordar que trabajas con personas, ser responsable de tus deci-
Iden ficar la ventaja compe va. Todo negocio debe saber qué lo hace diferente y mejor que los demás. La ventaja compe- va es el beneficio que recibirá el cliente (no es una caracterís ca del negocio); un beneficio es algo tangible para el cliente,
cepto “eficiencia”, se sigue el camino para
Recordar el signifi- cado de la empresa. Una empresa es un grupo de personas que trabajan para al- canzar un obje vo común. Este cambio en la definición de empresa, permite tener otra perspec va para administrarla. El responsable del nego- cio debe ver a sus co- laboradores como personas. Las máqui- nas no se cansan; las personas sí. Las má- quinas no se enfer- man; las personas sí. Las máquinas no re- quieren mo vación para el trabajo; las personas sí. Los “ad- ministradores” tratan
Llevar un registro de las operaciones. Re- gistra al día todas las ventas, compras, cos- tos, etc., para no perder el rastro del dinero. Para ello puedes u lizar herra- mientas informá cas como Excel, Access, POS o ERP. El lápiz y el papel podrían oca- sionar pérdida de control.
Un administrador eficiente es quien ene contentos a sus clientes externos e inter- nos, lo que se traduce en una empresa efi- ciente: se man ene en el mercado con clientes sa sfechos, trabajadores confor- mes, accionistas convencidos, comunida- des relacionadas de su lado y autoridades confiadas.
Según Peter Drucker, el factor determi- nante para el éxito de un negocio es la forma en que sus direc vos:
a sus colaboradores como si fueran máqui- nas y esa es la base del problema. Pero si la perspec va cambia, las personas po- drán dar el máximo de su potencial y ayu- dar al administrador a alcanzar los obje vos.
Llevar en papel las ac vidades importan- tes. Algunos pos de negocio necesitarán llevar un registro sico que avale ac vida- des realizadas. Por ejemplo, tener un for- mato para entrada y salida de inventario, así como para todo lo relacionado con im- puestos.
Recordar las funciones del administrador. Estas son: planear, organizar, dirigir y con- trolar (Henri Fayol), que dan las directrices para lograr el éxito de las empresas y tener colaboradores conformes y clientes sa sfechos. Planear es ver el futuro; orga- nizar es dar un esqueleto a lo que se pla- nea; dirigir es guiar a los empleados hacia los obje vos; controlar es verificar que se estén cumpliendo los obje vos.
Crear formas de comunicación. Abrir los canales de comunicación con el cliente permite aumentar las ventas. Además de un número telefónico y una dirección, puede ser necesario: correo electrónico, Facebook y Twi er, página web, chat on- line, Skype.
SECRETOS Y CONSEJOS PARA ADMINISTRAR TU EMPRESA CON EFICIENCIA