Page 12 - HC BULETIN APRIL & MEI EDISI 2
P. 12
HUMAN CAPITAL
BULETIN
PELATIHAN PELAYANAN PRIMA
PAM JAYA menggelar pelatihan pelayanan untuk meningkatkan esensi pelayanan khusus-
nya pada masyarakat. Bekerjasama dengan Service Quality Centre (SQC) pelatihan men-
gambil tema “Pelatihan Layanan Prima”.
Sesi pertama pelatihan memiliki fokus pembahasan dalam keterampilan interaksi, men-
ciptakan pola pikir positif, bagaimana menangani saat kondisi sulit, hingga peserta diajak
untuk bermain peran guna menciptakan gambaran kondisi saat berhadapan dengan
customer.Sesi kedua diisi dengan materi untuk supervisor yang berfokus pada peningka-
tan kinerja tim layanan.
Training Center Buaran Project Office
+- 50 Peserta Pelatihan
Senin, 3 April 2023
08.00 s.d. 14.00
Unduh Modul Copy Link Atau Scan Barcode https://bit.ly/46lO95S
01 Edisi April - Mei 23
