Page 10 - Pengantar Ilmu Komunikasi
P. 10
C. Saluran Komunikasi dalam Organisasi .......... 229
D. Lingkup Komunikasi dalam Organisasi ........ 231
E. Arus Komunikasi dan Kekuasaan dalam
Organisasi .......................................................... 232
Daftar Pustaka ........................................................ 236
Tentang Penulis ...................................................... 237
BAB 11 KOMUNIKASI DAN HUBUNGAN
MASYARAKAT
Riza Dinantara ....................................................... 239
A. Ruang Lingkup Humas .................................... 241
B. Memahami Khalayak Humas .......................... 244
C. Pelayanan Prima ................................................ 246
D. Media Komunikasi Humas .............................. 250
E. Perencanaan Program Kehumasan ................. 254
Daftar Pustaka ........................................................ 258
Tentang Penulis ...................................................... 259
BAB 12 MENGENAL DUNIA KOMUNIKASI DAN
NEGOSIASI
Yasir Riady ............................................................. 260
A. Tahapan Negosiasi ............................................ 264
B. Mengenal Jenis dan Model Negosiasi............. 268
C. Strategi dan Taktik ............................................ 270
D. Negosiasi dengan Delapan Langkah .............. 272
viii
