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CONOZCA

¿Qué debe hacer?

Se recomienda intentar un acuerdo amigable con el posible infractor de las normas. Puede
presentar el caso al Comité de Convivencia de su edificio, conjunto o a la Junta de Acción
Comunal del barrio.

• Se puede solicitar mediación de la Policía Nacional para que haga un llamado de atención, en
el momento en que se presenten casos que afecten la tranquilidad o la convivencia. Se
recomienda llamar al 123 de la Policía Nacional, a su Cuadrante de Villas de San Pablo al
Teléfono 3017985604: o acercarse al CAI más cercano para informar de lo ocurrido. El policía
debe entregar una copia del informe de visita, que servirá de soporte en caso de reincidencia
del vecino conflictivo.

• Si su vecino continúa afectando su tranquilidad y la de los otros vecinos, usted podrá
presentar una querella ante el inspector de Policía de su municipio. Se citará a las partes a una
conciliación, para intentar una solución concertada al problema.

• Si no hay conciliación, se practicarán las pruebas pedidas por las partes y se proferirá
decisión. Las sanciones que puede imponer el Inspector de Policía son: amonestación en
audiencia pública, multas y decomisos.

Requisitos para presentar la queja

Nombre completo, número de cédula o documento de identidad y la dirección de las partes.
Relato de los hechos o actos que perturban la tranquilidad. Por ejemplo: Paulina deberá
explicar que es propietaria de la casa No. 1 del Barrio Estrella Alta. En la casa No. 2 se han
mudado unos nuevos vecinos que realizan todos los fines de semana fiestas hasta la
madrugada. Paulina les ha pedido a los vecinos disminuir el ruido, pues el alto volumen de la
música no les permite dormir. Sin embargo, la Policía ha acudido en varias ocasiones para
amonestar a los vecinos, sin resultados satisfactorios.

Presentar y solicitar pruebas que demuestren los hechos que ha relatado en su solicitud, como
pueden ser los testimonios de otros vecinos, fotos, videos, informes de visita de agentes de
policía, etc.

Peticiones que se hacen al inspector de Policía. En el ejemplo, Paulina deberá solicitar al
inspector sancionar e imponer medidas correctivas a su vecino.

¿Qué debe hacer?

Si el vecino no cumple con la decisión del inspector de Policía, se expone a la imposición de
multas o incluso a un procedimiento penal por fraude a resolución administrativa.
En cualquier momento es posible intentar solucionar entre las partes a través de un centro de
convivencia, conciliador en equidad, Defensoría del Pueblo, solicitando iniciar un trámite de
conciliación. A falta de las anteriores autoridades en su municipio, podrá acudir al personero
municipal.