Tetap tenang dan
sabar. Hindari mencaci
orang lain jika Anda
terganggu, marah, atau
gusar. Tetaplah tenang
dan tangani situasi
secara rasional. Cara ini
akan mencegah Anda
melakukan atau mengatakan
sesuatu dalam situasi
yang panas yang mungkin
akan disesali kemudian.