Page 9 - Controladquisiciones
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6. Administración de Reclamaciones. 7. Sistema de Gestión de Registros
Las reclamaciones se permitirán para aquellas solicitudes de cambios que Para el sistema de registros se tomarán como base los procesos descritos
sean rechazadas por el e comité de cambios de los contratos. Para ello se en los anteriores apartados. Una vez realizados los respectivos procesos,
seguirá un proceso de PQRS tramitado a través del correo electrónico oficial la documentación resultante de ellos será recepcionada por el encargado
de la constructora o por medio físico a través de correo certificado. del sistema de gestión documental, la cual archivará los documentos en
carpetas por fechas y a su vez en cajas de documentación. Alternamente
se realizarán copias digitales de toda la documentación, que se cargarán
en la página web de la empresa, en la plataforma SGDA (sistema de
gestión documental y archivo).
