Page 161 - PIMS_Corporate Standard
P. 161
M4.4 ก�รจัดก�รเหตุฉุกเฉิน ภ�วะวิกฤต และคว�มต่อเนื่องท�งธุรกิจ
องค์กรต้องจัดก�รเหตุฉุกเฉิน ภ�วะวิกฤต และคว�มต่อเนื่องท�งธุรกิจที่อ�จเกิดขึ้นได้อย่�งมีประสิทธิภ�พ ดังนี้
M4.4.1 ก�รเตรียมคว�มพร้อมและตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน
องค์กรต้องจัดทำ�แผนก�รจัดก�รเหตุฉุกเฉิน ภ�วะวิกฤต และคว�มต่อเนื่องท�งธุรกิจ ที่สอดคล้องกับประเด็นคว�มเสี่ยงในสถ�นก�รณ์
ฉุกเฉินต�มผลที่ได้จ�ก M4.1.4 ซึ่งครอบคลุมก�รฟื้นฟูภ�ยหลังเกิดเหตุ รวมถึงแผนสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง
M4.4.2 ก�รจัดทำ�แผนสื่อส�รในภ�วะวิกฤต
องค์กรต้องจัดทำ�แผนสื่อส�รในภ�วะวิกฤต ให้ครอบคลุมก�รสื่อส�รทั้งภ�ยใน และภ�ยนอก
M4.4.3 ก�รกำ�หนดหน้�ที่คว�มรับผิดชอบ
องค์กรต้องกำ�หนดหน้�ที่คว�มรับผิดชอบ ฝึกอบรมทีมง�นที่เกี่ยวข้องกับก�รจัดก�รเหตุฉุกเฉิน ภ�วะวิกฤต และคว�มต่อเนื่องท�งธุรกิจ
จัดห�และบำ�รุงรักษ�อุปกรณ์ตอบสนองที่จำ�เป็น ตลอดจนคงไว้ซึ่งก�รประส�นง�นขอคว�มช่วยเหลือจ�กหน่วยง�นสนับสนุนจ�กภ�ยนอก
ซึ่งชี้บ่งไว้ในแผนจัดก�รเหตุฉุกเฉิน ภ�วะวิกฤต และคว�มต่อเนื่องท�งธุรกิจ
M4.4.4 ก�รฝึกซ้อมก�รดำ�เนินก�รต�มแผน
องค์กรต้องฝึกซ้อม ก�รดำ�เนินก�รต�มแผนจัดก�รเหตุฉุกเฉิน ภ�วะวิกฤต และคว�มต่อเนื่องท�งธุรกิจ รวมถึงแผนสื่อส�รในภ�วะวิกฤต
และแผนสนับสนุนที่เกี่ยวข้องอย่�งน้อยปีละ 1 ครั้ง
M4.4.5 ก�รสื่อคว�มแผน
องค์กรต้องสื่อคว�มแผนจัดก�รเหตุฉุกเฉิน ภ�วะวิกฤต และคว�มต่อเน่องท�งธุรกิจ แผนสื่อส�รในภ�วะวิกฤติ และแผนสนับสนุน
ื
ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแผนก�รฝึกซ้อมให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องรับทร�บเป็นระยะ
M4.4.6 ก�รจัดทำ�ร�ยง�น ทบทวน และปรับปรุงเอกส�ร
ึ
องค์กรต้องจัดทำ�ร�ยง�น ก�รวิเคร�ะห์ผลกระทบท�งธุรกิจ สรุปผลก�รฝึกซ้อม ก�รตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินที่เกิดข้นจริง โดยนำ�ข้อเสนอ
้
แนะของผู้บริห�ร และผลก�รตรวจประเมิน ม�รวมเป็นข้อมูลป้อนเข�ในก�รทบทวนและปรับปรุงแผนจัดก�รเหตุฉุกเฉิน ภ�วะวิกฤต
และคว�มต่อเนื่องท�งธุรกิจ และเอกส�รที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน
161
