Page 27 - Quentin Lapierre_Mémoire d'apprentissage_Qualification des leads

Rapport Business review

La “business review”, est l’analyse des opportunités de la société. Chez
MérieuxNutriSciences, l’analyse de la business review se fait tous les mois. Une opportunité,
en marketing BtoB, c’est lorsqu’une chance de réaliser un chiffre d’affaire apparaît. Le moindre
contact portant un intérêt, caractérisé de lead, représente une opportunité qui est intégrée dans
le CRM ou dans le pipeline management. Une notion qui sera précisée dans la partie mémoire
de ma rédaction.
Il est question de chiffre d’affaire uniquement lorsque l’opportunité est dite fermée,
closed won en anglais. En d’autres termes, lorsque l’équipe marketing et commerciale ont réussi
à convaincre le lead, ils ont donc saisi l’opportunité pour la transformer en chiffre d’affaire.

Dans l’analyse de la business review, voici les différentes catégories que nous mettons en avant
:

• Pipeline Europe
• Top pays
• Top GKA
• Meilleurs closed won
• Conclusion

Lors de mes premières semaines de stage, j’ai été chargé de réaliser une des business review.
D’une part, je me suis formé sur deux CRM, ORACLE et Salesforce lors de l'extraction des
données, c’est à dire le chiffre d’affaire en termes d’opportunité. D’autre part, j’ai appris à
analyser si la société avait fait un bon mois ou non et être capable d’expliquer pourquoi.

Bilan du stage et des compétences
Tout au long de mon alternance chez Mérieux NutriSciences, j’ai approfondi et acquis certaines
compétences :

Compétence renforcées

• Excel : Excel est outil que j’ai l’habitude d’utiliser depuis très longtemps. Toutefois,
grâce à clément et aux diverses missions que j’avais à accomplir, je suis aujourd’hui
encore meilleur sur cet outil.
• Anglais : Je suis très attaché à cette langue. J’ai toujours saisi toutes les occasions pour
améliorer mon expression et ma compréhension de la langue. Grâce à l’omniprésence
de l’anglais chez Mérieux NutriSciences, j’ai parlé anglais par mail, par téléphone ou
encore en personne tous les jours. De plus, l’expérience du séminaire marketing en Italie
m’a permis de parler trois jours en anglais.

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Quentin Lapierre 2019-2020 Mérieux NutriSciences/UGA