Page 86 - Buletin WBK Kanwil Jateng 2021
P. 86
Tingkatkan Kualitas entingnya penilaian masyarakat
Pterhadap kualitas pelayanan yang ada
Pelayanan Publik di jajaran Kantor Wilayah Kementerian
Hukum dan HAM Jawa Tengah perlu
Melalui Survei mendapat perhatian mengingat menjadi
salah satu faktor kunci dalam membangun
IKM dan IPK Zona Integritas.
Hal tersebut yang mendasari Kanwil
Kemenkumham Jateng melalui Divisi
Pelayanan Hukum dan HAM menggelar
kegiatan Presentasi Proposal Kegiatan
Evaluasi Peningkatan Kualitas Pelayanan
Publik Berbasis Data IPK-IKM secara
virtual, Rabu (17/03).
Kepala Kanwil Kemenkumham Jateng,
Ahmad Yuspahruddin, secara virutal
membuka langsung kegiatan yang
menghadirkan narasumber Kepala Badan
Penelitian dan Pengembangan Hukum dan
HAM, Sri Puguh Budi Utami, dan diikuti
oleh seluruh Satuan Kerja di Jawa Tengah.
Yuspahruddin dalam pembukaannya
mengungkapkan pentingnya kegiatan ini
karena melalui IPK dan IKM inilah Satker
dapat diusulkan berkompetisi dalam
meraih predikat WBK dan WBBM.
Hal senada diutarakan Utami saat
memberikan materinya, Ia menambahkan
kualitas layanan publik dan integritas tidak
boleh dilepaskan satu sama lainnya.
Utami juga menjelaskan bahwa survei adalah alat untuk mengukur sejauh mana layanan
yang ada di Kemenkumham diterima oleh masyarakat.
Kegiatan dilanjutkan dengan paparan Kepala Divisi Yankumham, Bambang Setyabudi
terkait proposal evaluasi peningkatan kualitas pelayanan publik berbasis IPK dan IKM
serta Kepala Divisi Administrasi, Jusman Ali, yang memaparkan Rekapitulasi IKM IPK
serta strategi dalam pemenuhannya.
86 Buletin WBK Kanwil Jateng (Periode Januari - April 2021)
