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Ponerse en la piel del otro
A veces la comunicación se ve interrumpida porque los interlocu-
tores están tan inmersos en su visión particular de la experiencia
sobre la que hablan, que ambos se sienten frustrados e incom-
PIENSO
prendidos. PIENSO
La empatía amplía la conciencia emocional y favorece la expresión
de sentimientos; ayuda a comprender emocionalmente a la otra
persona y facilita la comunicación, la confianza y la sensación de
sentirse aceptado/a.
Fíjate en esta situación:
Narrador: [...] Entrevistaron a David, de diecisiete años, para
un trabajo de verano, pero lo rechazaron. Regresó a su casa
desilusionado y deprimido. El padre sintió compasión por su
hijo y demostró su sentimiento eficientemente. 6
Padre: ¿Realmente querías ese trabajo, verdad?
David: Así es.
Padre: Y fuiste bien preparado, además.
David: Así es. ¡Me da una rabia!
Padre: ¡Qué desilusión!
David: Imagínate.
Padre: Desear un trabajo y que se te vaya de las manos
justo cuando lo necesitas es duro.
David: Sí, lo sé.
Narrador: Se produjo un silencio durante un momento.
Luego David dijo: no es el fin del mundo. Conseguiré otro
trabajo. (Nathaniel Branden, El respeto hacia uno mismo)
Gracias a la actitud empática de este padre, reconociendo los sentimientos de su
hijo y comunicándole que lo comprende, acepta y respeta, el hijo puede experimentar
plenamente sus emociones, hacerlas conscientes y asimilar la experiencia dolorosa sin
sentirse juzgado ni incomprendido.
Otras formas de contestar, quizá más comunes, pero mucho menos empáticas, que
generan incomunicación, frustración, incluso resentimiento:
37 ¿Cómo hago para que los adultos me comprendan?