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El buen uso de las redes sociales y plataformas digitales
¿Coincidencia? Aunque no conocemos los secre-
tos de marketing de este gigante del streaming,
probablemente, esta no es una decisión decisión
al azar y es muy posible que sea el resultado de
una investigación de mercado donde extrajeron
la demografía e intereses de sus seguidores en
Instagram y se percataron del rango de edad y
patrones de comportamiento de sus seguidores.
La nueva era del marketing
Buyer Persona Todo mercadólogo estará familiarizado con la
El primer paso es conocer a tu audiencia, y la creación estrategia del mix comercial (marketing mix) y
de una buyer persona es una gran táctica para hacerlo. las cuatro variables que lo componen, las famo-
Una buyer persona es un personaje semi ficticio que sas “4 P’s del Marketing”: producto, precio,
representa a tu cliente ideal. Para crear este prototipo punto de venta y promoción. Pero ¿siguen sien-
de cliente y concretar un perfil, es necesario llevar a
cabo un análisis de audiencia para descubrir patrones do estos conceptos aplicables a una estrategia
de marketing en redes sociales? ¡Por supuesto!
en la demografía e intereses de tus clientes. Utiliza las
herramientas de análisis de redes sociales para extraer Solo hay que adecuarlos al mundo en línea.
los datos necesarios para crear estos perfiles. Platafor-
mas como Facebook, Instagram y Twitter, entre otras, Producto
ofrecen un reporte gratuito con información valiosa Ya sea un artículo físico, un servicio o una expe-
sobre las personas que interactúan con tu marca en riencia, el producto es una parte clave de tu
línea, incluso si aún no son tus clientes. campaña. Antes de la era digital, los clientes se
basaban en una experiencia sensorial para de-
Pensar en la buyer persona como un cliente real te ayu-
terminar la calidad y viabilidad del producto. En
dará a tomar decisiones informadas a la hora de elabo-
la actualidad, tu producto en si es tu contenido y
rar el contenido correcto para los consumidores correc-
el formato en el que decidas presentarlo. Por
tos. Por ejemplo, Netflix es una compañía global que se
esta razón, la calidad de tu contenido es vital y
dirige a una audiencia con una rango de edad muy am-
un gran reto. Sin embargo, es también una gran
plio. En su plataforma, puedes encontrar contenido diri-
oportunidad, ya que dentro de las redes sociales
gido a todo tipo de nichos, desde caricaturas para ni-
existen una increíble variedad de formatos para
ños, documentales sobre el planeta tierra, dramas in-
presentar tu producto y resaltar todas sus carac-
ternacionales galardonados y telenovelas, entre mu-
terísticas. Este punto lo exploramos a fondo en
chos, muchos otros. Sin embargo, su contenido en re-
la última “P”: promoción.
des sociales, particularmente en Instagram, tiene un
claro enfoque hacia una audiencia juvenil.
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