Page 35 - E-Modul Soft Skill Sad Warnaning Rajaniti - Full
P. 35
adalah komunikasi dengan menggunakan kata-kata (verb),
baik lisan maupun tulisan. Dalam konteks ini, komunikasi yang
akan penulis bahas ialah komunikasi verbal secara tertulis
dengan merujuk pada keterampilan komunikasi tertulis,
keterampilan komunikasi merupakan kemampuan seseorang
untuk menyampaikan pesan kepada penerima pesan.
Keterampilan komunikasi merupakan kemampuan
mengadakan hubungan lewat saluran komunikasi manusia
atau media, sehingga pesan atau informasinya dapat dipahami
dengan baik.
Gambar 1 Keterampilan Komunikasi
Keterampilan komunikasi bukan merupakan kemampuan
yang dibawa sejak lahir dan tidak muncul secara tiba-tiba,
keterampilan perlu dipelajari dan dilatih. Keterampilan
komunikasi ada tiga macam, keterampilan komunikasi lisan,
12
