Page 16 - 27.10.2016 Faktor 346

16 I I 27.10.2016.
ČETVRTAK

Ekonomija

ajveći lanac trgovi- da su važni i radni sati, ras-
na u SAD-u, Wal- NEOBIČNA STRATEGIJA AMERIČKOG WALMARTA pored, treninzi i šanse koje
mart, prije nekoli- se radnicima pružaju - rekla
Nko godina nije bio je Judith McKenna, direktor
u ugodnoj poziciji. Kupci operacija.
su bili nezadovoljni i žali- Zbog toga je ova kompanija
li su se na prljave toalete, izgradila 200 trening-centa-
prazne police, duge redove ra, a uposlenicima je obeća-
i nedostatak osoblja. Samo no povećanje plaće sa svakim
16 posto prodavnica imalo završenim kursom. Radnici
je zadovoljavajuće rezultate su dobili priliku da rade za
kad je riječ o uslužnosti. Ova satnicu od 10 dolara u državi
kompanija bila je poznata po u kojoj je prosjek 7,25 dolara.
rigoroznoj štednji i tretira-
nju radnika kao troška koji Karijera u Walmartu
mora biti smanjen. Početkom Tokom treninga, radnici su
2015. godine direktori Wal- razgovarali o različitim načini-
marta došli su na revolucio- ma na koje se prodavnice mogu
narnu ideju - povećanje plaća urediti te o tome kako pobolj-
radnicima. šati odnos prema mušterijama.
Ove obuke omogućile su rad-
Zadovoljniji radnici nicima da u Walmartu grade
Ideja o povećanju plaća teme- karijeru, umjesto da samo za-
ljila se na tome da će zado- rađuju minimalne plaće.
voljniji i plaćeniji radnici ra- Radnicima Wallmarta data prilika da zarade više novca - Nikada nisam pomislio da
diti više, što je bilo suprotno će rad u Walmartu biti nešto
ustaljenoj praksi. Walmartov što želim. Na rad za ovu kom-
NN: eksperiment je lekcija za cje- paniju prije nekoliko godina
lokupnu američku ekonomi- Bolje plaćeni radnici gledalo se kao na rad u fast
N: ju, piše „New York Times“. foodu - rekao je za američke
Rezultati su bili vidljivi već medije Garett Watt, 22-godiš-
PN: početkom ove godine kada nji radnik.
su istraživanja pokazala da Profit kompanije je za šest
Slika: walmart je zadovoljstvo kupaca po- vraćaju povjerenje posto manji nego u 2015. go-
raslo na 75 posto. dini, ali su u Walmartu za-
U Walmartu nisu samo po- dovoljni načinom na koji se
većali plaće, nego su se po- stvari odvijaju.
brinuli i za ukupno pobolj- Kompanija koja je ranije bila poznata po tome što je radnike - Ovo je dugotrajno putova-
šanje radne atmosfere. nje, a ne događaj koji kratko
- Brzo smo shvatili da pla- tretirala kao trošak koji mora biti smanjen, promijenila je strategiju traje - dodala je McKenna.
će nisu jedini problem, nego A. Š.

Doing business Treći Sarajevo Marketing Summit
BiH na
81. mjestu

Prema Izvještaju o lakoći
poslovanja koji je pripre-
mila Grupacija Svjetske
banke, Bosna i Hercegovi-
na zauzela je 81. mjesto od
ukupno 190 zemalja svijeta.
BiH je nazadovala za dvije
pozicije u odnosu na proš-
logodišnji izvještaj. Bosna
i Hercegovina je olakšala
pokretanje biznisa smanje-
njem uplaćenog minimal-
nog kapitala za društva s
ograničenom odgovornoš-
ću i povećanjem efikasnosti
notarskog sistema. Također,
plaćanje poreza je olakšano
ukidanjem naknade za turi-
stičke zajednice, navodi se
u izvještaju. Po indikatoru
otpočinjanja biznisa, BiH
je rangirana na 174. mjestu.
Prema ovom izvještaju, za
pokretanje biznisa potrebno Detalj sa prošlogodišnjeg Marketing Summita
je 12 procedura i 65 dana.
Na dobijanje građevinske Učešće prijavilo
dozvole potrebno je čeka-
ti 179 dana i proći 15 pro-
cedura. Uvođenje struje je više od 500 gostiju
također loš segment gdje
smo rangirani na 123. mje- Sve je spremno za treći Sa- Marketinški eksperti iz BiH,
stu, a potrebno je 125 dana rajevo Marketing Summit koji regije i svijeta podijelit će svoja
i osam procedura. Najbo- će biti održan danas u Kon- iskustva i znanja o marketinš-
lji ranking BiH ima u pre- gresnom centru Hotela Hills u kim trendovima, tehnologijama,
kograničnom trgovanju, Sarajevu. Svojim programom potrošačima, internacionalnom
gdje zauzimamo 36. mje- i izborom govornika izazvao marketingu i marketingu buduć-
sto. Na čelu liste ponovo je rekordno interesiranje mar- nosti, što je i tema ovogodišnje
se našao Novi Zeland, dok ketinške javnosti, a učešće je konferencije - marketing 2020.
je Singapur preuzeo drugo prijavilo više od 500 gostiju. Na samitu će se saznati ka-
mjesto od Danske, koja je To potvrđuje da je riječ o naj- kav je to marketing budućno-
sada na trećem mjestu. većem marketinškom samitu u sti, i kako preuzeti vodstvo na
regionu, saopćio je organizator. tržištu u 2020.