Page 17 - Noi san - so 11

Người đàn ông ấm áp và nhiệt thành

Ấn tượng của tôi về Anh là một người cao lớn, năng
động và phong cách “phượt thủ”, nhưng luôn luôn
mang đến cho mọi người sự gần gũi, hoà đồng, sự
tích cực và những điều vui vẻ khi làm việc cùng.
Trong công việc, Anh là người luôn cháy hết mình
với đam mê và không ngại khó khăn, vất và trong
mọi hoàn cảnh luôn tìm cách để hoàn thành công
việc với thời gian ngắn nhất và tối ưu hoá được chi
phí tốt nhất.

Anh Sơn gia nhập Công ty TNHH Hoà Bình đến
nay đã hơn 20 năm, cả tuổi thanh xuân Anh đã gắn
bó và cống hiến cho sự nghiệp phát triển của Công
ty TNHH Hoà Bình.

Những ngày đầu ở môi trường làm việc mới được
Anh hướng dẫn, chia sẻ những kiến thức trong
công việc tôi càng thấy thán phục về khả năng,
trình độ và tinh thần học hỏi của Anh. Với vai trò là
người phụ trách mảng dịch vụ của Khối Xe máy
toàn bộ Công ty, chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh cách làm việc. Giao tiếp của Anh khiến cho những
đạo Công ty về hoạt động chăm sóc khách hàng người dân địa phương luôn cảm thấy sự gần gũi,
sau dịch vụ bán hàng, Anh luôn là người đi đầu tình cảm, ấm áp từ việc Anh đến mang lại sự chăm
trong các phong trào hoạt động, luôn đạt giải cao sóc cho những chiếc xe máy của nguời dân.
trong các cuộc thi tay nghề giỏi do YAMAHA tổ
chức, được vinh danh là điển hình lao động tiên Với công tác Phụ trách ngành hàng dịch vụ và
tiến các năm và được nhiều bằng khen của Tỉnh, chăm sóc khách hàng, Anh Sơn thường xuyên
Thành phố, Tập đoàn và Công ty trao tặng... phải tham gia giải quyết tất cả các trường hợp
khách hàng dịch vụ, khách hàng trục trặc hay là
Trong quãng thời gian đầu học việc, tôi luôn được khiếu nại từ khách hàng trên toàn hệ thống nên số
Anh chỉ dẫn tận tình, tỷ mỷ, từ việc lên được ý lượng công việc là rất nhiều. Chưa kể là số điện
tưởng nội dung trong việc thiết kế đến việc thao thoại của Anh như là một hotline dịch vụ sửa chữa
tác từng thanh công cụ, cách vẽ hình khi làm trên mọi nẻo đường của tỉnh Yên Bái. Hễ khi nào
quảng cáo. Từ những công việc chuyên môn đến đổ chuông là lại một trường hợp khách hàng liên
những công việc khác tại Công ty, tôi luôn nhận hệ để mong nhận được sự trợ giúp, ấy vậy mà Anh
được sự góp ý chân thành nhất từ Anh. vẫn có thể làm tốt mà không để xảy ra sai sót gì,
giải quyết các tình huống đều rất hợp lý, kịp thời và
Sau khi đã quen được với công việc của mình và luôn mang tới sự hài lòng cho khách hàng.
được Anh đưa đi theo làm các chương trình hoạt
động sự kiện về mảng 4S và chăm sóc khách hàng Bận rộn là vậy nhưng Anh vẫn dành thời gian chỉ
tại những địa điểm huyện xã, tôi được đi khám dẫn, truyền kinh nghiệm quý báu cho tôi, rất nhiệt
phá những miền đất mới, được gặp gỡ những tình và trách nhiệm. Bản thân tôi, ngoài vui mừng
người dân tại các điểm đến làm chương trình và chuyện này thì cũng rất cố gắng để tiếp thu và học
tôi một lần nữa ấn tượng về cách mọi người dành hỏi từ Anh, bởi tôi hiểu đây là may mắn của mình
những tình cảm cho Anh Sơn qua cách trao đổi, và cũng là cơ hội không phải ai cũng có được.

NỘI SAN TẬP ĐOÀN HÒA BÌNH MINH - SỐ 11 14