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CENTROPOLIS
FÉVRIER 2016
38 MAG
CENTROPOLIS SOULIGNE
LE SUCCÈS DE SES BÂTISSEURS
LE BONHEUR À TRAVERS LES YEUX D’IRIS
L
e sens de la communauté est l’une des forces motri- ces principales derrière l’ensemble des actions de Centropolis. Un senti-
ment qui vient avec une préoccupation de bien-être collectif. Pour Centropolis, c’est un concept qui prend vie dans les plaisirs de la table, le divertissement et les belles trouvailles dans les boutiques. Mais avant tout, c’est une notion qui puise ses origines dans un souci de bienveillance. C’est pourquoi la communauté est fière de compter dans ses rangs des entreprises qui ont l’humain à cœur. C’est le cas d’IRIS, où l’humain est au centre de la culture d’entreprise.
C’est de famille
Avant que l’enseigne IRIS ne s’accroche à Centropolis, la culture de l’optique était déjà bien installée chez Vision Cossette. La passion pour les choses claires s’est transmise au fil des générations. Elle s’est aussi perpétuée lorsque la bannière IRIS
a pris l’affiche en 2008. Les deux entités partageaient ce même souci pour un service hors pair et les choses bien faites. La tradition familiale pouvait non seule- ment se poursuivre au sein d’une grande bannière, mais c’était également une belle occasion de s’épanouir et de voir au bonheur oculaire d’une toute nouvelle famille de clients.
L’intérêt du patient d’abord
La mission d’IRIS est sans équivoque : offrir aux consommateurs des produits et services de haute qualité en soins visuels. Mais, en regardant de plus près, on s’aperçoit que IRIS s’occupe de l’humain bien avant de s’occuper du client...
En mettant en avant l’écoute et l’ouver- ture, l’équipe d’IRIS arrive toujours à trou- ver le moyen de jouer un rôle précieux auprès de chaque patient. Si la relation que nous entretenons tous avec nos yeux est des plus importantes, chaque paire d’yeux est bien différente. IRIS se pose
donc en conseillère bienveillante pour accompagner ses patients dans leurs soins visuels.
Une vision globale
La suite naturelle de cette philosophie est d’abord une approche globale de la santé par les yeux. Un simple suivi de la santé oculaire peut aider à déceler d’autres problèmes. Ainsi, l’apport d’un professionnel de la vue consciencieux qui offre un service sans compromis peut s’avérer plus important qu’on pourrait le croire. Un rôle que toute l’équipe d’IRIS prend très au sérieux.
Il va de soi que la qualité des lentilles et des montures doit aller de pair avec le soin que l’on accorde à notre vision. C’est pourquoi IRIS adopte là aussi une approche « première qualité ». Un souci pour l’innovation, la technologie et le design assure à chaque patient un produit premium, et ce, peu importe le budget. C’est le reflet direct des valeurs
de l’entreprise qui sont à la base de son succès et qui représentent le cœur de la vision de son fondateur.
Poursuivre la mission
D’une première clinique dans sa ville natale de Baie-Comeau, le Dr Francis Jean a fait d’IRIS la plus grande bannière d’optométristes, opticiens et ophtalmolo- gistes du Canada. Il a atteint cet exploit grâce à la mise en place de valeurs nobles, comme la passion, l’honnêteté et le respect. Mais surtout, grâce au rêve de toujours améliorer la santé oculaire des Canadiens. Aujourd’hui, il peut compter sur le travail de toute une équipe dévouée pour garder sa mission bien en vie dans le cœur de tous et avoir à l’œil notre vision.
« Un souci pour l’innovation, la technologie et le design assure à chaque patient un produit premium, et ce, peu importe le budget. »
Sylvie Cossette
Opticienne - directrice propriétaire