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FÉVRIER 2015
16 MAG
DOSSIER
ORGANISATION APPRENANTE - DÉFI RETRAITE
Observatrice privilégiée des pratiques en gestion des ressources humaines, Francine Sabourin confirme d’ailleurs une montée en flèche de l’intérêt pour les techniques de formation alternative chez les employeurs. « De plus en plus, dit-elle, les entreprises sont intéressées par des tech- niques de formation informelle du type mentorat, accompagnement (coaching), compagnonnage ou encore communauté de pratique. La valeur des échanges entre pairs est de plus en plus reconnue. Il ne s’agit plus nécessairement d’une question d’argent investi, mais de temps, celui que l’on veut bien consacrer au partage d’ex- pertises ou de savoirs et l’espace que l’on donne aux apprentissages dans la vie même de l’organisation. »
La culture apprenante
Derrière ces concepts pointe l’image de l’entreprise « laboratoire », où chaque événement, chaque défi devient une occa- sion d’apprendre. C’est l’idée même à la base du concept d’organisation appre- nante. « Contrairement à la formation qui revêt un caractère plus individualiste, l’organisation apprenante témoigne de la manière dont une équipe s’assure de partager l’expertise, de la documenter et de la préserver. Plus qu’un moyen de dévelop- per les compétences, c’est une philosophie de gestion qui englobe la notion de savoir collectif », explique Alain Gosselin.
Un projet tourne mal? Une organisation apprenante prendra le temps de refaire le déroulement des événements pour com- prendre quelles ont été les erreurs et de les documenter pour éviter de les répéter. Elle
mesurera aussi l’écart entre ce qu’il aurait fallu faire et ce qui a été fait. L’analyse n’ex- clut pas la tenue d’activité de formation, mais la formation devient alors un moyen, et non une fin en soi. « Ce qui compte dans ce contexte, résume Francine Sabourin, c’est ce que l’expérience nous a appris et ce qu’on en retire pour l’avenir. »
Un département ou un service se distingue par son degré de performance élevé? Pour une organisation apprenante, l’approche sera la même. Elle tentera de capter les éléments derrière cette réussite, de les vulgariser et de les rendre disponibles d’une façon ou d’une autre en tout temps : témoignages des acteurs clés, partage d’outils, vidéos, accompagnement (coaching), mentorat, etc.
Dans un contexte où les départs à la retraite se multiplient, cette démarche prend tout son sens. La perte d’expertise
qui peut survenir avec le départ à la retraite d’une personne clé peut coûter très cher à une organisation. Les gestionnaires en sont de plus en plus conscients et tentent de préserver les savoirs d’une façon ou d’une autre. Or, du point de vue de Francine Sabourin, « la notion d’organisa- tion apprenante est une bonne réponse à cela parce qu’elle permet de partager les connaissances au jour le jour, bien avant le départ. C’est extrêmement précieux, dit-elle, non seulement pour les gens qui reçoivent, mais aussi pour ceux qui donnent et qui y voient une forme de reconnaissance. En fin de compte, c’est gagnant pour l’entreprise, qui devient de plus en plus performante. »
En d’autres termes, dans un monde de compétitivité, où la main-d’œuvre formée est une denrée rare, mettre l’apprentissage au cœur des activités de l’entreprise n’a jamais semblé aussi payant.
LES
Lieu :
Château Royal
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Adresse :
3500, boul. du Souvenir, Laval
Heure :
de 12h à 14h
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Pour vous inscrire :
ccilaval.qc.ca/calendrier-des-activites
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Pour toute information complémentaire :
450-682-5255 poste 225
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(places limitées – aucun frais)
La formule des Ateliers Midi-Express
m’a permis d’assister à des ateliers très intéressants et m’a beaucoup apporté, sans même hypothéquer mon temps de travail.
Martin McFadden
Location de remorques Loue-Van
PLUS QUE 5 ATELIERS!
LA NÉCESSITÉ DE SUPERVISER, VRAIMENT?
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JEUDI 14 MAI 2015
LE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES EN CHIFFRES
746 $ Dépenses annuelles des PME (toutes tailles confondues) en forma- tion formelle, c’est-à-dire par une source externe (formateurs invités, maisons d’enseignement, etc.).
1 958 $ Dépenses annuelles des PME (toutes tailles confondues) en for- mation informelle, c’est-à-dire par une source interne (employé clé, con- tremaître, etc.).
Entre 6,4 % et 14,8 % Probabilité d’obtenir une innovation de produit dans les entreprises offrant de la formation en cours d’emploi.
SOURCE : FÉDÉRATION CANADIENNE DE L’ENTREPRISE INDÉPENDANTE, 2008 ET 2011.
Ces ateliers sont rendus possibles grâce à la contribution financière de :
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En partenariat avec: