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TOURISME LAVAL
FÉVRIER 2015
36 MAG
GUIDE DES BONNES PRATIQUES EN FORMATION
DES CONSEILS UTILES POUR DES FORMATIONS EFFICACES
P
our toute entreprise ou organisation d’aujour- d’hui, la formation est un incontournable. Que ce soit pour améliorer le rendement des
Une formation en fonction des besoins et priorités Comme pour tout projet, il faut d’abord bien déterminer ses besoins en formation et établir des priorités. Les entreprises qui prennent le temps de définir en quoi la formation peut les aider obtiennent de meilleurs résultats. Elles gardent surtout leurs employés hautement motivés. Avant de passer au comment de la formation, arrêtez-vous au pourquoi en vous posant les bonnes questions, entre autres :
• Quel sera le défi le plus important que devra surmonter votre organisation au cours de la prochaine année?
• Si vous pouviez améliorer un aspect de votre organisation, quel serait-il?
• Quel élément de la relation avec vos clients pourrait être bonifié?
Aussi, gardez en tête que personne n’aime se faire imposer une idée sans comprendre à quoi elle servira. C’est donc une excellente initiative de consul- ter vos employés pour savoir quelles for- mations leur seraient utiles et ce qui pour- rait, selon eux, être amélioré au sein de l’entreprise. Mobilisez-les. Ainsi, ils seront plus réceptifs à l’idée de suivre une for- mation. Surtout, ils seront plus motivés à y participer et en retireront plus sur le plan professionnel, ce qui se traduira pour votre organisation par une optimisation de votre investissement!
employés, accroître la satisfaction de la clientèle ou encore assurer le transfert de connaissances, la formation est sans contredit un investissement des plus stratégiques. Mais par où commencer? Quelle formation offrir? Quel lieu choisir? Surtout, comment s’assurer que la formation génère les résultats escomptés?
Dans une volonté d’aider les organisa- tions et entreprises de plus en plus nom- breuses qui choisissent Laval pour leurs formations, Tourisme Laval a conçu un guide des bonnes pratiques avec l’aide d’un spécialiste en la matière et de ses membres et en consultation avec ses partenaires, notamment Emploi-Québec, l’Université de Montréal (Campus de Laval), l’UQAM (Campus de Laval), le Collège Montmorency, le Centre local de développement de Laval, Laval Technopole et la Chambre de commerce et d’industrie de Laval.
L’objectif du Guide est de fournir un canevas pour l’organisation de forma- tions. Il contient des conseils judicieux en regard du type de formation, de l’em- bauche d’un formateur, du lieu où tenir la formation. On y trouve des réponses aux questions fréquemment posées.
Cosmodôme
Choisir judicieusement le lieu de la formation
Le lieu de formation sera déterminant pour le succès de votre événement. Il peut être tentant de tenir la formation dans vos locaux afin de limiter les frais. Toutefois, gardez en tête quels en sont les objectifs et rappelez-vous aussi qu’il vaut mieux choisir le lieu en fonction de ce qui sera le plus pratique et efficace pour les participants. Afin de faire un choix éclairé, évaluez les éléments suivants :
• Les participants risquent-ils davantage d’être dérangés par des appels, d’être sollicités pour « régler des pro- blèmes »?
• De telles interruptions peuvent impor- tuner tant les participants que le for- mateur et créer une ambiance peu propice à l’apprentissage.
• Disposez-vous au bureau d’une salle en retrait des activités et du bruit ambiant?
• Si oui, est-ce que la configuration de cette salle est adéquate (espace, con- fort, éclairage, équipement audiovi- suel, Wi-Fi, etc.)?
Si vous choisissez de tenir la formation à l’extérieur du lieu de travail, le Guide des bonnes pratiques en formation se révélera des plus utiles, puisqu’il réperto- rie les divers endroits où tenir une forma- tion à Laval, en fonction des services offerts et de la capacité des salles. Vous trouverez également dans ce guide des suggestions d’hébergement, de restaura- tion et d’activités complémentaires pour bonifier l’expérience des participants à votre formation.
Laval, une destination
de choix
Au fil des ans, Laval s’est bâti une solide réputation et a développé une expertise inégalée en tourisme d’affaires en accueillant de nombreux congrès et en investissant constamment dans ses infra- structures hôtelières. Laval offre de nom- breux avantages, entre autres, son emplacement géographique, l’accessi- bilité par les grands axes routiers, la diversité des services et des nombreux endroits où tenir un événement. S’ajoute à ces atouts majeurs la synergie qui pré- vaut entre les différents acteurs du secteur touristique, ce qui explique pourquoi Laval est reconnue comme une destina- tion par excellence pour un congrès, un événement ou des rencontres d’affaires. Par ailleurs, avec Tourisme Laval, les entreprises peuvent profiter d’un service d’accompagnement unique pour la recherche d’un lieu pour leurs formations et de suggestions d’activités complémen- taires de tous les styles. En résumé, à Laval, vous trouverez tous les éléments essentiels à l’organisation d’un événe- ment unique et distinctif.
Château Taillefer Lafon
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