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CLD DE LAVAL
FÉVRIER 2015 34 MAG
FORMATION KAPTIVA
GENEVIÈVE LABERGE, UNE PASSIONNÉE QUI A LE VENT DANS LES VOILES
À la tête de Formation Kaptiva, un organisme qui dispense des servi- ces de formation en bureautique et en multimédia, Geneviève Laberge résume les valeurs qui l’habitent et qui inspirent son entreprise : qualité, passion, ouverture d’esprit et intégrité. « Geneviève Laberge, c’est Kaptiva et vice versa. Pour moi, la qualité et l’intégrité sont essentielles à la bonne marche de l’entreprise; je les applique dans tout ce que je fais. C’est ce qui nous démarque et nous distingue », mentionne Mme Laberge.
Gagnante du prix « Coup de cœur », lors du Concours québécois en entrepre- neuriat de l’édition 2012, et titulaire d’une bourse pour Jeunes Promoteurs, Geneviève Laberge a pu compter sur les services et l’accompagnement du Centre local de développement (CLD) de Laval pour prendre son envol. Selon cette entrepreneure lavalloise, dans le domaine de la formation, il est primordial de savoir s’ajuster en fonction de la réal- ité de l’entreprise. « Les nouvelles tech- nologies forcent les entreprises à évoluer et les employés à emboîter le pas. Peu importe le secteur d’activité, les méthodes de travail ont changé; il n’est pas rare aujourd’hui de voir un chargé de projet, voire un chef de chantier, manier la tablette électronique pour effectuer le travail », explique-t-elle. Pour y arriver, certains doivent mettre les bouchées doubles. C’est là que Kaptiva peut leur
venir en aide. En effet, il est possible d’apprendre les nouvelles méthodes de travail et les technologies de plus en plus diversifiées. Les différentes générations de travailleurs qui doivent les utiliser quotidiennement n’évoluent pas au même rythme; Kaptiva sait s’ajuster pour les former. Même si tout va plus vite dans ce domaine, l’entreprise de Geneviève Laberge a les ressources nécessaires et les professionnels pour former, accom- pagner et conseiller. De plus, elle peut compter sur de précieux partenaires d’affaires.
Même si les employeurs reconnaissent que la formation est importante, cette dernière n’est pas aussi valorisée qu’elle devrait l’être. Certains la considèrent encore comme une dépense et non comme un investissement. « Quand on parle de bureautique, par exemple, il est clair que les gens pourraient être plus efficaces et productifs, s’ils maîtrisaient davantage leurs outils et logiciels de travail. La priorité en entreprise est sou- vent dirigée vers la formation de base, c’est-à-dire la formation jugée essentielle pour faire le travail proprement dit et effectuer les tâches d’un emploi donné. Toute autre forme de formation externe ne représente malheureusement pas toujours une priorité pour certaines entreprises. » Selon Mme Laberge, un travail constant de sensibilisation s’impose pour démontrer les bénéfices évidents qui découlent de la formation.
DES FORMATIONS
CLÉS EN MAIN ET...
PERSONNALISÉES
Afin de répondre aux besoins particuliers de chacun, Kaptiva fait preuve de flexi- bilité dans son offre de services. « Nous offrons des cours clés en main de courte durée, mais nous nous faisons aussi un devoir de les ajuster aux besoins de chaque entreprise. Nous prenons le temps d’évaluer la situation de chacun et d’intégrer leurs outils de travail à notre plan de cours », ajoute la présidente de Kaptiva. Préconisant les petits groupes
et la formation sur place, Mme Laberge a compris que le suivi serré était la clé du succès.
« Chez Kaptiva, nous avons à cœur la réussite de chaque participant. C’est pourquoi nos formations ressemblent très souvent à de l’accompagnement, surtout du côté des formations sur le web 2.0 et les réseaux sociaux. J’aime m’assurer que le plan de formation s’intègre bien dans le travail du participant et que ce dernier a non seulement bien assimilé la matière, mais qu’il a atteint ses objectifs. »
La formation apporte souvent des résul- tats concrets dans le développement et la croissance d’une entreprise. « Par exemple, j’ai eu à travailler avec une petite entreprise lavalloise dans le domaine de la justice, pour laquelle j’ai proposé un plan de formation incluant une stratégie marketing sur le web. Grâce à des objec- tifs réalistes et mesurables, à une meilleure utilisation des différents outils Google et du réseau professionnel LinkedIn pour l’acquisition de nouveaux partenaires et clients, l’entreprise a vu son chiffre d’affaires bondir. De plus, elle a ouvert deux nouveaux bureaux au courant de la dernière année. Je suis fière d’avoir contribué à cet essor fulgurant », confie Geneviève Laberge.
LES TENDANCES ET
LES DÉFIS
Même si le matériel didactique a changé au fil des années et que les matières enseignées s’ajustent aux technologies qui ne cessent d’évoluer, la formation en classe demeure la meilleure façon de transmettre les connaissances. Que ce soit pour la rétroaction entre formateur et apprenant ou pour suivre le rythme de chaque participant, le contact réel s’avère plus bénéfique que le contact virtuel d’une formation en ligne.
Les défis de demain sont multiples. Avec les technologies qui prennent de plus en plus de place, il faudra suivre le rythme et sensibiliser davantage les entreprises à l’importance de bien outiller les employés. Gageons que Kaptiva a déjà établi son plan d’action pour y arriver et s’imposer parmi les meneurs.
Geneviève Laberge, présidente de Kaptiva : « (...) la qualité et l’intégrité sont essentielles à la bonne marche de l’entreprise ».
Nous offrons des cours clés en main de courte durée, mais nous nous faisons aussi un devoir de les ajuster aux besoins de chaque entreprise.
- Geneviève Laberge