Page 16 - RAPPORT 2019 COMrs

Renseignement Contact personne ressource

Parfois, il sera utile de renseigner la Dans l’objectif de mobiliser et
personne et de lui donner des d’échanger les informations pertinentes
informations concernant : concernant la situation de l’aîné, une
Le fonctionnement de l'Agence : autre possibilité sera de contacter
une/des personne(s) ressource(s)
Les possibilités d’accompagnement et concernée(s) par la situation de
ses limites, le cadre de travail (valeurs, maltraitance (entourage, famille,
philosophie d’action et principes de professionnel, amis) et ce toujours avec
base). l'accord de l'aîné.

Les droits de chacun :

Les droits sur les choix de vie, droits
civiques, droits du patient, etc.
Démarche
Les différents services existants :
Aide à domicile, CPAS, services
juridiques, service d’inspection de la Nous pouvons aussi soutenir l’aîné de
Région wallonne, etc. façon plus concrète dans certaines
démarches (ex. aide pour un dépôt
d’une plainte, aide dans la rédaction
d’une lettre, aide dans la prise de
contact avec un service). L’intervenant
psychosocial encourage toujours la
Orientation
personne à effectuer elle-même les
démarches. Néanmoins, il peut s’avérer
Nous pouvons aussi guider et orienter utile, dans certaines situations,
vers un service et/ou une personne en d’accompagner l’aîné lorsqu’il a des
fonction de l’évolution des besoins. Le difficultés pour effectuer ces démarches.
but étant toujours d’aborder la situation
de maltraitance dans sa globalité.
L’orientation vers un autre service peut
se faire en parallèle avec
l’accompagnement de Respect Seniors.

Que proposons-nous ? 13 | Respect Seniors