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Leistungsspektrum KAP Leistungsspektrum KAP
Kundenfluktuation CRM-CUBE
• Wieviel Prozent der Kunden sind - Hat die Werbemaßnahme die • Freie Selektion von Kunden • Weitere Features
gefährdet und welcher Anteil Neukundenquote in ausgewählten anhand mehrerer Dimensionsaus- - Vorberechnete Werte für schnelle
davon gehört zu den Top-Kunden? Abteilungen erhöht? prägungen, wie z.B. Selektion
- Wie viel % meiner Neukunden sind - Kunden, die in bestimmte Marken/ - Vorberechnete Dimensionsaus-
• Reporting der Neu- und Verlust- zu Wiederholungskäufern geworden? Produktgruppen gekauft haben prägung für individuelle
kunden - Kunden, die eine hohe Loyalität Kombinations-Selektionen
- In welchen Abteilungen/Sortiments- • Darstellung bis auf Kunden- aufweisen (Bestandskunden) - Datenexportfunktion zur weiteren
bereichen habe ich die meisten nummer-Ebene - Drohende Verlustkunden, die in einem Datenverarbeitung, für Marketing-
Kunden verloren? bestimmten PLZ-Gebiet liegen maßnahmen
- In welchem Kunden-Cluster befanden • Benchmark für die Darstellung - Verlorene Kunden, die über einen - Automatisches Matching beim
sich die Verlustkunden im VJ? auf Sortimentsbereichsebene längeren Zeitraum keinen Kauf CSV-Export: Personenbezogenen
getätigt haben, Kunden aus Daten werden über die Kunden-
bestimmten Cluster, wie z.B. A- oder nummer und der Kunden-Stamm-
B-Kunden datei, die bei Ihnen lokal
abgespeichert ist in den Export
integriert
Filiale
C R M
Zeitraum
C U B E
Response-Quote
Familienkarte Verkäufer
Cluster
Ausgabevolumen
Marken Sortimente Abteilung Kennzahlen Stilgruppenschwerpunkt
Übersicht Kundenfluktuation Werbekennzeichen
