Page 41 - Cuaderno de actividades Controlador de Accesos
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4.  Cuáles de estas afirmaciones NO son CIERTAS:


                         •  Las personas son el pilar fundamental para una buena
                             atención al cliente.



                         •  La amabilidad en el trato no influye en la satisfacción al
                             cliente.



                         •  En  la  atención  telefónica,  la  acogida  es  la  primera
                             imagen que se recibe de la organización.



                         •  Atender         cualquier         reclamación          y      resolverla
                             eficientemente  no  es  clave  para  la  satisfacción  del

                             cliente.









































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