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Aislados por los auriculares en el trabajo:

¿beneficiosos o perjudiciales?

POR JOSÉ MENDIOLA ZURIARRAIN

El uso de los audífonos mejora la “Se trata de una combinación de
concentración y reduce los niveles micrófonos internos y externos

de estrés y ansiedad, pero elimina las para medir el ruido dentro y fuera
conversaciones espontáneas con los de los auriculares”, explica Cameron
compañeros Macleod de Sonos, “los filtros

personalizados utilizan la entrada
de los micrófonos para generar la
l paisaje es cada vez más frecuente en el trabajo:
levantar la cabeza en una oficina, en especial en señal antirruido correcta para
espacios abiertos, y ver una buena colección de
Ecabezas con sus auriculares se ha convertido en equilibrar el ruido del exterior del
una escena habitual. auricular”.
La consolidación del teletrabajo ha transformado la
distribución organizativa de las oficinas de hoy: los espa- Este fabricante ha reforzado, como una de sus principa-
cios abiertos se imponen y con ellos una nueva forma de les funciones, la ANC en sus auriculares Ace.
trabajar. El efecto de la ANC es equivalente a “cerrar la puerta
¿Es capaz de concentrarse en una gran sala con una del despacho”, y crear un espacio de aislamiento físico.
veintena de personas hablando entre ellas o por teléfono? Funcionan de la siguiente manera: estos auriculares
Muchos han decidido que no, y es aquí donde, poco a cuentan con pequeños micrófonos que reciben todos los
poco, se ha ido abriendo camino el uso de los auriculares. ruidos del exterior, estos sonidos son gestionados en
En concreto, un estudio llevado a cabo por CloudCo- tiempo real en unos procesadores que crean un sonido
verMusic en Estados Unidos reveló que el 56 % de los exactamente opuesto al que se desea anular.
encuestados utilizan auriculares de forma regular Este contrarruido es especialmente eficaz cuando los
durante la jornada laboral. ¿El motivo? Para la mayoría, sonidos a eliminar son constantes, como en un avión o el
aumentar su productividad en el trabajo; para otros, agua fluyendo en un río.
conseguir centrarse algo en lo que están haciendo. El choque entre el ruido exterior y el generado artificial-
En este sentido, cerca del 80 % de los encuestados mente por el procesador, logra que el primero, a efectos
opinan que escuchar música mejora su productividad, y del cerebro, prácticamente desaparezca.
un 46 % reconoció utilizarlos para evitar que sus compa- Pero la cancelación de ruido puede resultar letal en
ñeros le interrumpieran. entornos diferentes a la oficina. Un estudio llevado a cabo
En este segundo grupo, se trata de un código visual: un por la universidad de Maryland reveló que las lesiones
“no estoy disponible” que no obliga a tener los auricula- graves y muertes entre peatones que emplean auricula-
res encendidos, es decir, se trata de un código visual que res se habían triplicado en seis años.
alerta al resto de los compañeros que no se está disponi- Es por este motivo que el grueso de los fabricantes
ble. cuentan con modos de transparencia en los que esos micró-
Pero… ¿Hasta qué punto son beneficiosos los auricu- Una mujer en el trabajo con auriculares. MASKOT (GETTY fonos externos realizan la función contraria: amplían los
lares en el entorno laboral? ¿Se logra una mayor concen- IMAGES/MASKOT) sonidos para que quien lleve los auriculares salga de esa
tración y, en consecuencia, productividad? ¿Son, por el privación sensorial y así se eviten los atropellos.
contrario, un obstáculo para la comunicación? auriculares cuentan con un sistema de cancelación de Antídotos contra el estrés en el trabajo
“No me molestes: estoy trabajando” ruido, se produce un valioso aislamiento del entorno que Además de los beneficios relacionados con la concen-
No hay un consenso claro sobre las ventajas o desven- muchos perfiles necesitan para producir. tración y la productividad, el uso de auriculares también
tajas, a nivel corporativo, sobre la utilización de estos Este aislamiento tampoco le sale gratis a la empresa: puede tener un impacto positivo en la salud mental y el
dispositivos para desconectar del entorno. se pierden los beneficios de la conversación espontánea. bienestar de los empleados.
El psicólogo Mihaly Robert Csikszentmihalyi acuñó Pero… ¿Dónde está la frontera entre lo eficaz y lo Escuchar música o sonidos relajantes puede reducir
por primera vez lo que él describió como “la teoría del grosero? los niveles de estrés y ansiedad, creando, de esta manera,
flujo”, un momento de inspiración en el que se dispara la “La imagen que se pueda dar al entorno depende de una atmósfera de trabajo más positiva.
productividad de quien la vive. la confianza con el resto de los compañeros”, explica el La música tiene el poder de influir en el estado de
Se trata de un fogonazo de concentración extrema en psicólogo Joan Salvador Villalonga, quien alerta del ánimo y puede ser una herramienta útil para mejorar el
el que parece que el trabajo sale solo y se cumplen los peligro del efecto burbuja que producen, destacando la bienestar emocional de quien la escucha.
objetivos con gran facilidad. fina línea que separa la productividad de “aislarse del Esto lo conocen bien cada vez más dentistas que saben
Quienes usan auriculares en el trabajo —posible- entorno”. de la correlación existente entre determinados sonidos de
mente sin saberlo— persiguen con ansia ese estado de A la postre, mantener una conversación casual puede la consulta y el nivel de ansiedad del paciente.
concentración. fortalecer las relaciones laborales y mejorar las siner- En resumen, los auriculares pueden ser una poderosa
Un aspecto positivo del uso de auriculares es la capa- gias, el principal objetivo de los espacios abiertos. herramienta en el entorno laboral, elevando la concen-
cidad de bloquear ruidos externos que pueden interferir La cancelación de ruido, el nuevo mantra del momento tración, productividad y bienestar emocional de quien los
en la concentración. Más allá del mensaje de no disponibilidad que trans- porta.
El principio es claro: los auriculares juegan una doble mite la estampa de alguien trabajando con auriculares, Sin embargo, este aislamiento paga un importante
función. Por un lado, dan un mensaje inequívoco de no la otra función de los mismos y cada vez más codiciada peaje en aquellos entornos laborales en los que las siner-
molestar al resto de compañeros de oficina, que ahorran es la cancelación activa de ruido (ANC, por sus siglas en gias y las conversaciones ligeras son un componente
a quien los lleva conversaciones fútiles; por otro, si los inglés). importante en la productividad. (El País, España)