Page 11 - Biru Tua Dan Oren Modern Laporan Keuangan Financial Report
P. 11
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
S U R V E I K E P U A S A N M A S Y A R A K A T
DAN PRESEPSI ANTI KORUPSI
D A N P R E S E P S I A N T I K O R U P S I
100% 100% 100%
Januari Februari Maret
99,2% 92,5% 97%
April Mei Juni
100% 99,9% 99%
Juli Agustus September
99,6% 99,6%
Oktober November
Apa Pentingnya??
Survei Kepuasan Masyarakat adalah kegiatan pengukuran secara
komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas
layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik. b.
Indeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka.
indeks IPK merupakan instrumen pengukuran tingkat korupsi untuk
instansi pemerintah di Indonesia yang dikembangkan oleh
Transparency International Indonesia. Hasil survei dapat digunakan
sebagai bahan kajian untuk peningkatan kualitas layanan serta
mewujudkan pelaksanaan good governance.
07
